1) Eerst intern communiceren, dan pas extern
2) Meest communiceren met wie zich meest betrokken voelt
3) Rekening houden met de bekommernissen en taal van verschillend doelpubliek
4) 1 kernboodschap per communicatie
5) Herhaling kan helpen
5) Soms ben je gehinderd door discretie, gelijktijdigheid, lokale context, timing …