Communicatie is het bewust of niet bewust overbrengen of uitwisselen van informatie tussen 2 of meer personen.
Communicatie heeft veel aspecten en bestaat zeker niet alleen uit woorden of gesproken taal.
Communicatie kan bestaan uit:
Communicatie bestaat voor 20% uit verbale communicatie en 80% uit non-verbale communicatie
Formele communicatie:
Informele communicatie:
Het is dus belangrijk om de bestaande cultuur van communicatie op te lijsten en eventueel op elkaar
af te stemmen.
De formele communicatie kan je als leidinggevende aansturen. De informele communicatie veel minder.
Een veranderingsproces kan een aanleiding zijn om de communicatie anders aan te pakken.
