Verkeerde facturen moet je zo snel mogelijk protesteren.

Het maakt daarbij niet uit of het een e-factuur is die je via Peppol ontvangt of een andere factuur. Rechtstreeks via Peppol betwisten kan niet. Sommige softwarepakketten bevatten een betwistingsmodule. Als je softwarepakket geen betwistingsmodule bevat, dan protesteer je schriftelijk via mail of aangetekend schrijven. Als je softwarepakket een betwistingsmodule bevat waarin je de betwisting niet kan motiveren, protesteer dan door middel van het softwarepakket maar stuur ook een motivatie van de betwisting via een aparte e-mail of aangetekende brief.

Hieronder lees je hoe je een factuur kan protesteren.