Aanmelden
Niet aanmelden
Stel minstens één regio en één niveau in. We passen dit toe als kijkfilter op de website, zodat je de gepaste inhoud ziet.
Katholiek Onderwijs Vlaanderen heeft tot 30 juni 2025 een centrale regeling voor de behandeling van klachten van leerlingen en hun ouders over basis- en secundaire scholen, centra voor deeltijds beroepssecundair onderwijs en internaten. Deze regeling beoogt vanuit de eigenheid van het katholieke onderwijsnet een kwaliteitsvolle klachtenbehandeling. De beoordeling van individuele klachten gebeurt door een klachtencommissie die bestaat uit vertegenwoordigers van verschillende organisaties.
Ouders en leerlingen kunnen via onze webtool tot uiterlijk 30 juni 2025 klacht indienen bij de klachtencommissie van Katholiek Onderwijs Vlaanderen.
Vanaf het schooljaar 2025-2026 beschrijft elke school in het schoolreglement hoe ze hun interne klachtenregeling organisereert. Ouders en leerlingen kunnen vanaf dan hun klacht daar indienen.
Daarom bieden we hieronder verschillende handvaten aan voor het behandelen van klachten. Het is geen strikte set regels, maar eerder een korte praktische gids die je helpt het proces op een zorgvuldige en gestructureerde manier te doorlopen. Het doel is om ervoor te zorgen dat de klacht serieus wordt genomen én dat er getracht wordt om samen te zoeken naar een oplossing.
Ouders en leerlingen kunnen via onze webtool tot uiterlijk 30 juni 2025 klacht indienen bij de klachtencommissie van Katholiek Onderwijs Vlaanderen.
Vanaf het schooljaar 2025-2026 beschrijft elke school in het schoolreglement hoe ze hun interne klachtenregeling organisereert. Ouders en leerlingen kunnen vanaf dan hun klacht daar indienen.
Daarom bieden we hieronder verschillende handvaten aan voor het behandelen van klachten. Het is geen strikte set regels, maar eerder een korte praktische gids die je helpt het proces op een zorgvuldige en gestructureerde manier te doorlopen. Het doel is om ervoor te zorgen dat de klacht serieus wordt genomen én dat er getracht wordt om samen te zoeken naar een oplossing.
Hoe omgaan met een klacht?
Je vindt hier informatie hoe je als school kan omgaan met een klacht.
Wat is een klacht?
Je vindt hier informatie over welke klacht je als school mag behandelen.
Hoe stel je een klachtencommissie samen?
Je vindt hier informatie over hoe je een klachtencommissie kan samenstellen.
Hoe behandel je klachten?
Je vindt hier informatie over hoe je een klacht kan behandelen.
Hoe neem je de klachtenregeling op in het schoolreglement?
Je vindt hier praktische info over het opnemen van de klachtenregeling in het schoolreglement.
Contact gegevens Katholiek Onderwijs Vlaanderen
Je vindt hier de contactgegevens van onze diensten waar je terechtkunt bij ernstige situaties.