De voorbije weken hebben we de positieve, maar ook de soms wat moeilijkere kanten van het AGION e-loket mogen ontdekken. Hoewel er nog heel wat werk aan de winkel is - achter de schermen brengt AGION nog heel wat aanpassingen en verbeteringen aan - vinden we stilaan onze weg in het nieuwe pakket.

In de eerste plaats is het e-loket ontwikkeld voor jullie, de (school)besturen. We hopen dan ook dat je als bouwdossierbegeleider al eens een kijkje kon gaan nemen. Dat is in de eerste plaats handig als je snel van een bepaald dossier de stand van zaken wil kennen of officiële documenten, zoals een principieel akkoord, wil opzoeken.

Wie toegang heeft tot het e-loket kan voor zijn/haar bestuur ook alle berichten lezen of taken zien. We raden je aan om dat vanaf nu eens te proberen. Zo leer je het e-loket ook kennen.

Let wel op: je hebt met jouw toegang naast leesrechten meteen ook schrijfrechten. Je bent dus gerechtigd om taken uit te voeren, een dossier te wijzigen of het zelfs (per ongeluk) te annuleren. En hoewel de meeste onderdelen van het e-loket wel duidelijk zijn, bestaat er geen knop om wat je per vergissing gedaan hebt, ongedaan te maken. We hebben er bij AGION op aangedrongen om de handleiding uit te breiden en te voorzien in bijkomende opleidingen. Wij hebben ook, soms heuristisch, moeten leren hoe informatie in het e-loket wel en niet moet ingevoerd worden Twijfel je, neem dan eerst even contact.

Als medewerkers van het team infrastructuur van Katholiek Onderwijs Vlaanderen hebben we toegang tot alle dossiers die we begeleiden. We hebben onze werking hier op afgestemd.

We blijven op dezelfde manier samenwerken voor het e-loket. Alleen de afspraak dat je zelf geen berichten of taken aanklikte, wijzigen we. Je bezorgt ons verder de nodige documenten en informatie via e- mail. Wij werken het dossier vervolgens verder uit en doen het nodige naar AGION toe. (Opgelet: in het e-loket moet er bij elke nieuwe dossieraanvraag, in elk type procedure, een inplantingsplan opgeladen worden. Denk er dus aan dit altijd meteen mee te bezorgen.)

Dit wil ook zeggen dat wij alle taken opvolgen en uitvoeren in een door ons begeleid dossier. We geven een seintje als jullie toch zelf iets moeten ondernemen.

Er blijven wel een aantal stappen in een subsidiedossier die wij graag begeleiden maar die we niet in jullie plaats zetten. Dat geldt bijvoorbeeld voor de verklaring dat AGION het dossier definitief mag afsluiten. In dat geval contacteren en begeleiden we jullie hierbij om jullie toe te laten dit zelf te doen.

Heb je vragen, aarzel niet om ons te contacteren. We begeleiden je, en als het nodig is, kan dat ook via Teams.