Een zoektocht naar een geschikte job gaat voor velen doorgaans niet over een nacht ijs. Veelal start die met het doornemen van vacatures. Het best kiezen we die heel zorgvuldig uit: zo gaan we eerst na of we voldoen aan de verwachtingen die in de jobomschrijving opgenomen zijn en vervolgens of we ons kunnen vinden in het profiel, de persoonlijkheid van de organisatie.
Als instap mogen de leerlingen aannemen dat ze straks willen solliciteren. In welke kenmerken van een bedrijf zouden ze zich dan het meest kunnen vinden, welke van de volgende waarden vinden zij belangrijk?
Albert Heijn, de bekende supermarktketen, kiest voor collegiaal - energiek - flexibel - gemotiveerd - hygiënisch - klantvriendelijk - solidair. Deze waarden worden door Albert Heijn benadrukt, maar het volstaat niet om ze enkel te benoemen. De keten moet ze ook delen, beleven en vooral uitdragen. Aan onze leerlingen zouden we dan ook kunnen vragen hoe de medewerkers van Albert Heijn de waarden energiek, gemotiveerd, klantvriendelijk en solidair kunnen tonen en delen met de klanten. In kleine groepen bespreken ze mogelijke opties waarna ze hun antwoorden vergelijken met enkele opvallende, actuele rekruteringscampagnes van de supermarktketen.
it de videofragmenten blijkt dat de hoofdpersoon, Rik, net niet de waarden van Albert Heijn uitstraalt. Integendeel, hij mist onder meer motivatie, klantgerichtheid. Deze waarden behoren nochtans tot het DNA van Albert Heijn, waardoor ze ook kernwaarden worden genoemd. Kernwaarden en merkwaarden lijken bij elkaar aan te leunen hoewel ze een andere invulling hebben.
Kernwaarden hebben betekenis voor het gedrag van de organisatie en de medewerkers. Merkwaarden hebben betekenis in de hoofden van klanten en stakeholders, hiermee bedoelen we dus de eigenschappen en kenmerken die een merk wil uitstralen naar de buitenwereld. Deze waarden helpen bij het creëren van een imago, onderscheiden het merk en bieden richting aan marketing en communicatie. (Uit: Communicatie Handboek, Wil Michels)
Winkelen behoort natuurlijk tot onze wekelijkse, misschien zelfs dagelijkse activiteiten. Misschien gaan de leerlingen naar Albert Heijn of vergezellen ze hun ouders tijdens het halen van boodschappen in een andere supermarkt. In een kort gesprek zouden we kunnen peilen naar de voorkeuren van de leerlingen en vooral hun ouders: waar doen ze boodschappen en waarom?
De antwoorden verzamelen we aan het bord, waarna de leerlingen proberen aan te geven welk beeld ze als consument hebben van deze verschillende supermarkten, wat typeert de vele merken. De verschillende merkwaarden worden ook aangevuld op het bord.
Ter afronding zouden we kunnen vragen welke invloed de merkwaarden op de kernwaarden van de verschillende supermarkten (zouden kunnen) hebben? Zouden Aldi, Lidl, Colruyt, Spar andere verwachtingen van hun (toekomstige) medewerkers hebben, andere profielen aanwerven dan Albert Heijn?
Eventueel zouden we ook enkele vacatures van andere supermarkten kunnen doornemen waarbij de leerlingen focussen op het profiel en de verwachtingen tegenover de sollicitant(e). Ze onderzoeken dan ook mogelijke verschuivingen.
