De afdeling Dienstverlening ondersteunt besturen, onderwijsinstellingen, scholen(gemeenschappen), teams en individuele leraren in hun pedagogische taken met het oog op het verhogen van de onderwijskwaliteit. De ontwikkeling en het leren van de leerling en cursist staan daarbij altijd centraal. Het spreekt voor zich dat we ondersteuning en professioneel advies bieden op maat en met respect voor de autonomie en het eigen pedagogisch project van de school.
 
We werken klas- en schoolnabij vanuit onze Vlaanderenbrede werking. We creëren mogelijkheden voor de ontwikkeling van een professionele lerende organisatie over verschillende onderwijsinstellingen heen. We versterken ieders beroepsbekwaamheid en reiken daarnaast op niveau van de onderwijsinstelling pedagogische innovaties aan. We willen de kwaliteitsontwikkeling in alle katholieke onderwijsinstellingen maximaal stimuleren door maximaal in te zetten op het meesterschap van alle onderwijsprofessionals.